Eil. Nr.
Pavadinimas
Aprašymo turinys
1.
Administracinės paslaugos kodas
1.02
2.
Administracinės paslaugos versija
Pirminė
3.
Administracinės paslaugos pavadinimas
Skundų ir pasiūlymų priėmimas
4.
Administracinės paslaugos apibūdinimas
Priimami ir registruojami asmenų prašymai ir skundai, jie teikiami savivaldybės merui ar administracijos direktoriui. Asmenims pateikiami administracijos atsakingų darbuotojų parengti atsakymai, vykdoma atsakymų kontrolė.
5.
Teisės aktai, reguliuojantys administracinės paslaugos teikimą
Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas;
Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymas;
Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklės;
2018 m. kovo 28 d. Švenčionių rajono savivaldybės administracijos direktoriaus įsakymas Nr. A-216 “Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Švenčionių rajono savivaldybės administracijoje taisyklių patvirtinimo”
6.
Informacija ir dokumentai, kuriuos turi pateikti asmuo
Pateikti prašymą arba skundą rajono savivaldybės administracijos „vieno langelio“ darbuotojui, atsiųsti paštu ar per integralią administracinių paslaugų sistemą.
7.
Informacija ir dokumentai, kuriuos turi gauti institucija (prašymą nagrinėjantis tarnautojas)
–
8.
Administracinės paslaugos teikėjas
Bendrojo skyriaus vyriausioji specialistė
Galina Paukštienė tel. (8 387) 66285,
galina.paukstiene@svencionys.lt
9.
Administracinės paslaugos vadovas
Jadvyga Samuilevičienė, Bendrojo skyriaus vedėja
tel. (8 387) 66375, el.p. jadvyga.samuileviciene@svencionys.lt
10.
Administracinės paslaugos suteikimo trukmė
Administracinė paslauga suteikiama per 20 darbo dienų nuo administracinės procedūros pradžios. Kai dėl objektyvių priežasčių per šį terminą administracinė paslauga negali būti suteikta, administracinę procedūrą pradėjęs viešojo administravimo subjektas gali pratęsti administracinės paslaugos suteikimo terminą, bet ne ilgiau kaip 10 darbo dienų.
11.
Administracinės paslaugos suteikimo kaina (jei paslauga teikiama atlygintinai)
Paslauga teikiama neatlygintinai
12.
Prašymo forma, pildymo pavyzdys ir prašymo turinys
Laisvos formos prašymas. Pareiškėjas turi nurodyti savo vardą, pavardę, gyvenamąją vietą, elektroninio pašto adresą (jeigu yra), telefono numerį, aiškiai išdėstyti prašymo esmę.
Prašymas Švenčionių rajono savivaldybės merui
Prašymas Švenčionių rajono savivaldybės administracijos direktoriui
13.
Informacinės ir ryšių technologijos, naudojamos teikiant administracinę paslaugą
Informacija apie teikiamas Bendrojo skyriaus administracines paslaugas pateikiamos interneto svetainėje www.svencionys.lt.
Elektroninės paslaugos
https://www.epaslaugos.lt/portal/service/42600/24100
14.
Administracinės paslaugos teikimo ypatumai
Paslauga yra galutinė.
15.
Administracinių paslaugų teikimo aprašymų įtraukimas į dokumentų apskaitą
Aprašymas įtrauktas į Švenčionių rajono savivaldybės administracijos veiklos dokumentų bendrą registrą (4.26) A4.
